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2021-11-05 11:15:00
美味しいお店にジャンボな対応求ム
先月のはじめ、元職場仲間のC氏に教えてもらった「ステーキハウス タワラ 寒川店」に行ってきました。
夜の開店17時に合わせて向かいましたが、既に先客の列!
ピッタリに通されました。
店内は無駄を省いた「肉を味わう空間」って感じです。
セットメニューが無いので、自分が喰らいたいモノだけを注文するシステムです。
サラダ(税込385円)とコンソメスープ(税込275円)。
ジャンボステーキ300g!(税込1980円)
ジャンボハンバーグ!(税込1100円)
ライス大(税込275円)は撮影し忘れましたが、結構なてんこ盛りでした。
価格改定されているので、ネット検索した時に出てくる昔のメニュー画像にはご注意です。
純粋な安さでは無く、肉を喰ってる感が存分に味わえるコスパに優れたステーキハウスでした。
美味しく頂きました。
、、、
このままで終わればいいのに、オヤジの小言を少し。
私のジャンボハンバーグ、割れてました(^0^;)
きっと成形が不十分だったか、返しをミスったんだと思います。
●マックのパティが割れていても、、、
●町の食堂のハンバーグ定食が割れていても、、、
私は何も言いません。
でもステーキハウスのハンバーグは割れていては駄目だと思います。
●オムライス専門店で税込1100円の割れたオムライスは出てきません。
●洋菓子店で税込1100円の割れたロールケーキは出てきません。
、、、
「味は同じだろ?」って事かもしれません。
オムライスやロールケーキは多分そうです。
でも割れたハンバーグはその時点から肉汁が溢れ出て、全ては鉄板のオコゲに成り果てます。
、、、
調理でミスした場合、私が店長なら、、、
●プライドで取り返す
→「ステーキハウスの名にかけて、これは提供できない」ってことで、新しいハンバーグを焼く。割れたハンバーグは賄いで食べる。
●おまけで取り返す
→「ステーキ屋なのに焼くの下手クソでスミマセン」って謝って、「付け合わせポテトを多く添えておいたので、ご勘弁下さい。」って了解を得る。
●値引きで取り返す
→「ステーキ屋なのに焼くの下手クソでスミマセン」って謝って、2割引とかにする。
みたいな対応を考えます。
何も言わずしれっと提供して、「うるさくないお客ならラッキー」みたいな対応は下の下だと思います。
経営的にオマケが難しくても「ごめんね」って一言があれば、ソコソコ人を救ってくれると思います。
、、、
飲食系のネタでは、その店舗の経営に関わるマイナス表現はいつも避けています。
でも今回は「人の振り見て我が振り直せ」的な意味で記載しました。
ご紹介頂いたC氏にも失礼かと思いましたが、職場での苦楽を10年近く共にした仲だからこそ、言ってもいいと判断しました。
初訪問の店舗って、色々と学びがあって大好きです(^-^)