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2021-11-05 11:15:00

美味しいお店にジャンボな対応求ム

先月のはじめ、元職場仲間のC氏に教えてもらった「ステーキハウス タワラ 寒川店」に行ってきました。

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夜の開店17時に合わせて向かいましたが、既に先客の列!

 

ピッタリに通されました。

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店内は無駄を省いた「肉を味わう空間」って感じです。

 

セットメニューが無いので、自分が喰らいたいモノだけを注文するシステムです。

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サラダ(税込385円)とコンソメスープ(税込275円)。

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ジャンボステーキ300g!(税込1980円)

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ジャンボハンバーグ!(税込1100円)

 

ライス大(税込275円)は撮影し忘れましたが、結構なてんこ盛りでした。

 

価格改定されているので、ネット検索した時に出てくる昔のメニュー画像にはご注意です。

 

純粋な安さでは無く、肉を喰ってる感が存分に味わえるコスパに優れたステーキハウスでした。

 

美味しく頂きました。

 

、、、

 

このままで終わればいいのに、オヤジの小言を少し。

 

私のジャンボハンバーグ、割れてました(^0^;)

 

きっと成形が不十分だったか、返しをミスったんだと思います。

 

●マックのパティが割れていても、、、

 

●町の食堂のハンバーグ定食が割れていても、、、

 

私は何も言いません。

 

でもステーキハウスのハンバーグは割れていては駄目だと思います。

 

●オムライス専門店で税込1100円の割れたオムライスは出てきません。

 

●洋菓子店で税込1100円の割れたロールケーキは出てきません。

 

、、、

 

「味は同じだろ?」って事かもしれません。

 

オムライスやロールケーキは多分そうです。

 

でも割れたハンバーグはその時点から肉汁が溢れ出て、全ては鉄板のオコゲに成り果てます。

 

、、、

 

調理でミスした場合、私が店長なら、、、

 

●プライドで取り返す

→「ステーキハウスの名にかけて、これは提供できない」ってことで、新しいハンバーグを焼く。割れたハンバーグは賄いで食べる。

 

●おまけで取り返す

→「ステーキ屋なのに焼くの下手クソでスミマセン」って謝って、「付け合わせポテトを多く添えておいたので、ご勘弁下さい。」って了解を得る。

 

●値引きで取り返す

→「ステーキ屋なのに焼くの下手クソでスミマセン」って謝って、2割引とかにする。

 

みたいな対応を考えます。

 

何も言わずしれっと提供して、「うるさくないお客ならラッキー」みたいな対応は下の下だと思います。

 

経営的にオマケが難しくても「ごめんね」って一言があれば、ソコソコ人を救ってくれると思います。

 

、、、

 

飲食系のネタでは、その店舗の経営に関わるマイナス表現はいつも避けています。

 

でも今回は「人の振り見て我が振り直せ」的な意味で記載しました。

 

ご紹介頂いたC氏にも失礼かと思いましたが、職場での苦楽を10年近く共にした仲だからこそ、言ってもいいと判断しました。

 

初訪問の店舗って、色々と学びがあって大好きです(^-^)

ジャンボジャンボ